线上线下联合浮动电商也玩社交 "双11"检阅开

来源:http://www.njdw890.com 作者:区块链 人气:143 发布时间:2019-09-25
摘要:中新网10月4日电国庆黄金周期间,涵盖吃、住、行、游、娱、购等业态的阿里巴巴数字经济体,引领国民消费结构性优化升级,服务型消费量质齐升,新技术、新零售、新业态,引爆国

中新网10月4日电 国庆黄金周期间,涵盖吃、住、行、游、娱、购等业态的阿里巴巴数字经济体,引领国民消费结构性优化升级,服务型消费量质齐升,新技术、新零售、新业态,引爆国庆消费新体验。

fontSizeSmall BSHARE_POP"> 原标题:今年“双11”检阅消费升级

免排队、秒刷脸、轻松反复入园……十一黄金周前,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪升级未来景区战略,通过技术创新和大数据赋能景区,杭州西溪国家湿地公园作为未来景区的样板间正式亮相,令游客体验“未来场景”。国庆假期前两日,西溪湿地未来景区游客数量达到平日的6倍,每天有上千位游客享受“无需取票、不刷身份证”的“纯刷脸”极致入园体验。

下午3时49分,天猫突破2017年“双11”全天成交额1682亿元;半天时间,167个品牌销售额过亿进入“亿元俱乐部”;全国12个城市400个商圈线上线下全满联动……昨天,“双11”迎来其诞生的第十个年头。这场线上线下商业的集体狂欢,成为中国传统商业与品牌升级转型的检阅场。

图片 1(游客体验扫码购票、刷脸入园,极大减少排队时间,提升游园体验。)

“凌晨抢购白天逛街”

阿里旗下本地生活服务平台口碑数据显示,十一前三天,国内线下消费走势火爆。餐饮方面,整体交易规模环比节前前三天增长超过40%,其中人均每餐支出涨幅同样明显,接近38%。具体来看,川味火锅、江浙菜和粤菜成为了最受消费欢迎的菜系,从口味趋势来看,川渝火锅或是各类烧烤等重口味又气氛热闹的菜系的爆发期主要出现在1号,而随着时间推移,淮扬菜、粤菜和海鲜等清淡菜肴愈发受到市场的欢迎。

科技激活实体消费

各类餐饮老字号也成为了今年黄金周的赢家之一,口碑平台上餐饮类中华老字号商家交易规模较节前三天增长近68%,与去年同期相比也增长了近14%。与此同时,80后、90后等中青年消费者是支持老字号销售快速增长的最重要支柱,他们贡献了近6成的消费,而95后则成为消费增长最快的群体,今年的消费规模较去年同期增长近20%。

经过10日晚、11日凌晨的抢购、付尾款,随着天色渐亮,“双11”的热潮从线上走到了线下。北京市西北四环附近,上午10时,刚刚开始营业不到半小时,居然之家金源店内,体验“装修试衣间”、线上线下抢优惠的消费者已经在卖场排成了好几条长龙。这里是天猫与居然之家联手改造的首个家居新零售智慧卖场,搜索自家小区名字,选择相应户型,就可以一键给家里“换装”。

实际上,随着社会生活水平的提升,恩格尔系数持续下降,居民消费呈现结构性转型升级,服务型消费供需两旺。

与此同时,盒马鲜生在北京连开两店,在京门店数量达到19家。上午10时,盒马金源店一开门就涌入“抢头菜”的消费者。从五棵松开车过来的李女士说,“双11”熬夜奋战到凌晨1点多,今天又早起开车到金源,“先来盒马买买龙虾,逛完盒马,就到居然之家预约一下浴室柜的安装时间。浴室柜是昨天半夜抢到的,比之前便宜了400块钱。”

一部分人通过飞猪出去看世界,还有一部分人通过饿了么等本地生活服务把世界带回家。饿了么最新发布的《2018年本地生活消费升级报告》显示,今年前8个月,来自挪威的高端矿泉水订单同比增长近4倍,澳洲龙虾订单增长124%,“24小时送药24分钟送达”医药外卖订单增长甚至超过800%。国庆前3天,便捷服务消费呈现前所未有的全新景观——大批消费者强势打卡杭州西湖、武汉户部巷、西安鼓楼、厦门曾厝垵、重庆洪崖洞、上海新天地……他们打卡的方式,是在旅游景点叫外卖。

从一周前开始,作为北京潮人聚集地的三里屯就提前进入了人山人海模式。周六下午,在三里屯太古里南区中庭,男男女女纷纷举起手机扫码“接雨”,争抢可以在附近商圈店内消费时使用的红包雨。因为人流爆棚,现场手机信号甚至一度陷入卡顿。这一天,太古地产与天猫宣布全面深入合作,天猫智慧门店、天猫理想站、明星应援站、天猫智能母婴室及智慧停车等新零售设施将全面落地。

国庆期间,饿了么外卖的新零售订单也飞速增长。尤其是医药和鲜花订单的同比增幅都相当高。在国庆期间,饿了么推出“国庆大放价”活动,旨在为出行人群提供旅行必备/急需物品及当地热销的商品导购。饿了么数据显示,高档外卖商品国庆期间也有增长,在国庆头三天,饿了么全平台一共产生了2.4万单个大闸蟹订单。大闸蟹头三天订单量同比增长16.8%,葡萄酒同比增长58.9%。

被巨头智能科技、大数据等技术实现数字化升级的线下商超、家居卖场已经开始交上场面火爆的答卷。根据口碑平台的流量和交易数据推测,“双11”当天北京线下商家的客流和交易量,和日常周末相比,至少高出15%左右。

新零售标杆业态盒马鲜生西二旗店于10月1日开店迎客,引来附近居民络绎不绝前来排队体验。在黄金周前,盒马鲜生迎来全国各地多店同开,各地新店迅速晋升为消费者打卡新景点。以前只在高级餐厅出现的澳洲龙虾、北海道雪蟹到进口水果、高端饮用水,也以更实惠的价格“飞进寻常百姓家”,使消费提质升级更具普惠意义。

不只在北京,11月11日中午1时,居然之家全国266家门店天猫“双11”销售额突破100亿元,北京、成都、重庆、郑州、长春、兰州等地的卖场客流量暴增,成都等城市甚至出现天不亮就有消费者排队等开门的情况,门店平均比平常提前1小时开门迎客。本次“双11”,全国100个新零售商圈、20万家智慧门店、62家银泰百货、41家居然之家、近100家盒马鲜生、470余家新零售商超、100万饿了么和口碑商家都参与了这场商业狂欢。

图片 2(国庆前夕,盒马鲜生深圳岁宝店开业,吸引附近居民潮涌而来。)

用科技再造实体商业的不仅仅有阿里。“双11”前一天,京东X未来餐厅在天津开业,从点餐、配菜、炒菜、传菜到用餐、结算,智能机器人和人工智能后台贯穿餐厅运营全过程,连用油、用料都能实现精准的智能化操作,吃饭这件事也进入了黑科技时代。

天猫国际大数据显示,10月1日-3日成交比去年同期同比增长翻一番,其中日本、美国、韩国、澳大利亚、德国、法国、英国、意大利、新西兰、荷兰是前十大进口国,与国人出境游热门目的地基本保持一致。其中上海、北京、广州、杭州、深圳、成都、武汉、重庆、苏州、南京等一线主流消费城市依然是前十大进口城市。

“购物车借我抄一下”

天猫新零售带来线上线下融合的购物体验,促使线上消费升级、线下实体商超游客爆棚。天猫数据显示,国庆假期前,阿迪达斯在天猫首发一款Yeezy鞋,1.5小时售出5万双。以 GoPro HERO 7 为代表的数码科技新品在天猫首发并大受欢迎,运动相机、降噪耳机、无人机消费热度飙升,成为新“旅行神器”,其中降噪耳机的交易规模与上半年同比增加160%。在线下,天猫新零售智慧门店配备VR试衣镜等新零售科技,有效缓解国庆大客流带来的压力,让消费者享受消费体验升级。在南京一家新零售智慧门店,有店员介绍,由于VR试衣镜带来的新鲜感和高效率,“销量比平时翻了一番。”

社交电商活力凸显

“马上要交卷了,谁的购物车借我抄一下?”“你们都想好买啥了吗?不买感觉好像亏了。”除了在前一夜早已摩拳擦掌、胸有成竹把心仪商品加入购物清单的“剁手党”,在微博、微信朋友圈等社交平台上,也有不少消费者感叹,想参与“双11”,却因工作繁忙等原因,在眼花缭乱的各种商品会场里迷失,不知买什么好。

在“双11”前夕,淘宝推出了名为“小黑群”的社交玩法,“小黑群”针对具备一定消费活跃度、淘气值600分以上的女性用户开放,鼓励她们建立15人以内规模的熟人小圈子,分享商品和店铺,作为回报,在群里分享、推荐自己挑选出的商品链接,并且最终购买的,能够获得平台发放的“回血红包”和大额拼单优惠券。这个玩法来自于淘宝运营团队的发现——“每天有大量用户会在固定圈子分享商品或店铺、交流购物心得,尤其是女性”。

半个多月前,淘宝直播与阿里妈妈共同打造的国内首档带货红人养成直播综艺《超级带货官》上线。32位淘宝红人选手与天猫国际、益达、滋源、兰蔻、蒙牛、夏普、ALDI、戴森等品牌合作,通过一对一直播的方式,切磋“带货功力”。

京东也在今年的购物体验融入了社交元素,“社交魔方”依托于京东平台的技术支撑,开发了全民答题、人人砍价、抓娃娃、红包合体、裂变福袋等20多个社交互动玩法工具。最早在拼多多等拼购电商中出现的模式,如今被越来越多的主流电商看重。

中国电子商务研究中心主任曹磊分析,今年社交电商行业高速发展,“电商 社交”模式的效果已经获得验证,各类小程序、短视频、拼团拼购、分享开店、社交媒体纷纷入场,购物社交化正成为大势所趋。业内人士分析,随着纯线上电商增长面临天花板,通过技术再造线下新商业、通过社交进一步激发购物“增量”与裂变,成为电商巨头们谋求新成长空间的重要途径。

衣服鞋包占比下降

新奇酷品成为主流

一年一度的“双11”,集中反映了国人过去10年中消费品类的结构变化趋势,其中最明显的一个趋势是——越来越多的消费者愿意为品质、品牌溢价买单。

天猫数据显示,从2013年走到2017年,“双11”中十大行业成交金额发生了比较明显的变化:服饰鞋包虽然一直是成交最多的大类目,但在近5年的“双11”中,这一品类的占比呈现下降趋势,更多的成交金额被分配到了3C数码、家装家饰、美容护理和更多细分品类上。

京东数据则透露,25岁以下年轻用户比2008年增长了4.1万倍,明显超过全平台用户总量增速。截至昨天下午2时京东累计下单的1354亿元中,“个性酷玩”的新奇酷产品占据消费主流。

从天猫成交金额来看,过去5年间增速最快的前五名行业分别是医药健康、家装家饰、美容护理、书籍音像和3C数码。健康消费、文化消费等新的消费理念正在形成趋势,大众消费也进入更注重品质化的新阶段。11月11日下午的最新数据显示,今年“双11”,北京市民最喜爱的进口商品为保健食品、面部精华、面膜、纸尿裤和牛奶粉。最受欢迎的境外旅游目的地则为日本、泰国、中国香港、美国、新加坡。

在部分领域青睐进口商品的同时,国货雄起正成为近两年“双11”的一大亮点,在消费电子领域尤为突出。截至11月6日,手机成交量前十名分别为苹果、华为、小米、vivo、荣耀、OPPO、魅族、三星、美图、8848,国产手机占8席。

国货也远销香港、海外,数据显示,螺蛳粉和辣条成为天猫超市在香港热销的10大爆款之一,杭州天堂伞和山东铁锅也借“天猫海外”之力,远销非洲和南美,成为当地华人念念不忘的乡愁纽带。

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