飞猪牵头“新旅行联盟” 共建行业连接新生态

来源:http://www.njdw890.com 作者:区块链 人气:158 发布时间:2019-09-13
摘要:中新网10月17日电17日,飞猪宣布“新旅行联盟”计划,联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素,以消费者为中心,开启数据智能时代的深度连接,构筑全链

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中新网10月17日电 17日,飞猪宣布“新旅行联盟”计划,联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素,以消费者为中心,开启数据智能时代的深度连接,构筑全链路连接的行业新生态,使旅行体验更FUN更带感。

中新网10月18日电 飞猪宣布“新旅行联盟”计划之后第二天,10月18日,阿里巴巴、蚂蚁金服、乌镇景区签署战略合作协议,飞猪携手支付宝、大麦、阿里云,打造乌镇未来景区,全面升级乌镇的游客游览体验和景区经营管理能力。

阿里巴巴集团CEO张勇表示,数字技术和商业,正在以前所未有的速度进行全面的结合,飞猪发起新旅行联盟,就是希望与所有的商家、合作伙伴一起,共同探索如何做好旅行产业的数智化,让天下没有难做的旅行生意。

10月17日,飞猪宣布“新旅行联盟”计划,联合全球旅行服务商、各国旅游局、阿里生态伙伴等优质生产力要素,以消费者为中心,开启数据智能时代的深度连接,构筑全链路连接的行业新生态,使旅行体验更FUN更带感。乌镇未来景区也是飞猪“新旅行联盟”计划下的又一落地。

这也意味着,飞猪的旅行平台模式,在入驻开店的1.0基础上,开始打破单点合作进入生态连接的2.0,平台与商家的关系从握手走向拥抱。

阿里巴巴与乌镇景区携手,通过阿里巴巴、蚂蚁金服的技术能力、平台能力、服务能力,在智慧景区建设、移动支付、云计算、大数据、大型活动等方面将开展深入合作,建设新型未来景区。充分挖掘乌镇“金名片”的无穷潜力,共同打造国内领先、世界一流的“数字景区样板”。

伴随着服务型消费升级和技术发展,旅行消费市场近年发生了不小的变化。价格型消费向价值型消费转变,出行人群越来越年轻,需求越来越个性,他们已经不再满足于在垂直品类中单纯地买机票、订酒店、买门票,或者租车自驾等等,他们的需求是基于内容化种草、无缝式衔接、场景化体验的全过程。

阿里巴巴全球化事业部总裁、阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁赵颖表示:“通过未来景区的合作,乌镇不仅是传承千年的文化景观,更将成为让消费者看见未来的窗口,扫码购票、刷脸入园、智能导览、一脸游乌镇等产品技术的落地,将让游客亲身感受科技带来的体验提升。”

对旅行消费者来说,信息是全面透明的,却又是芜杂和充满壁垒的。他们很容易通过互联网查询到全球的旅行资讯,同时也不得不面对诸多彼此无关联的旅行服务商。垂直、分散、碎片化的旅游业,面临着来自消费者和行业内部的双重挑战。

很快,在游览乌镇景区的过程中,游客可直接扫描带有飞猪或支付宝标识的二维码扫码购票/刷脸入园、地图导览,避免黄牛、排队久、迷路等一系列问题,大大提升旅行体验。基于乌镇景区在支付宝的官方小程序,游客可以了解景区内不同的主题玩法,解锁超多游玩路线。

消费者的新需求,需要行业建立新的连接方式。在飞猪的新旅行联盟模式下,飞猪与商家、阿里巴巴经济体与商家、商家与商家等不同主体间,都在产生纵横交织的多维连接点,将全链路渗透、全场景覆盖的旅行服务提供给消费者。

借助阿里巴巴人工智能技术,飞猪为乌镇景区开发一整套覆盖票务、酒店、餐饮、购物、玩乐等全场景消费的人脸核销系统,接入乌镇正在使用的系统网络,打通飞猪渠道刷脸入园流程,让游客“一脸游景区”。

在平台1.0时代,飞猪已吸引了全球商户入驻开店,其中品牌旗舰店就有近200家。在新旅行联盟中,除了通过旗舰店内的商品与消费者连接,商家还可以通过会员互通,让消费者享受的服务更透彻;可以通过联合新品研发,让消费者买到的商品更贴合需求;还可以通过品牌日等活动,线上线下与消费者强互动,吸粉增关注提升品牌粘性。

此前,乌镇景区已与飞猪展开合作,游客上飞猪乌镇旅游旗舰店即可预订玩乐套餐、酒店、门票、特产等。此次飞猪乌镇未来景区在布局“刷脸”生态的同时,也正深入打造旅行新零售消费场景,为游客创造更便捷、智慧的旅行体验。

以往单枪匹马闯世界的全球商户,也可以通过新旅行联盟,组建目的地范畴的商业生态圈,加上飞猪的目的地IP打造经验,合力提升目的地的吸睛指数,从而显著提高单个商户的获益量级。

以景区消费场景为基础,飞猪依托阿里巴巴大数据平台描绘的游客画像,为乌镇打造线下流量入口,实现精准触达,推动游客进行二次消费。阿里巴巴还将打造全流程的新技术体系,提高景区服务效率、降低景区管理成本,线上线下联动重构景区旅行场景。

2016年到2018年,飞猪连续三年打造目的地IP。极光专线使飞猪全平台北极游商品数翻了3倍,芬兰罗瓦涅米旅游人次增加了4倍,芬兰当地支付宝消费金额增长了30倍。南极专线优化供应链创造行业冰点价,打造了史上最大规模的南极游。今年与日本JR九州启动战略合作,带来了聚合旅行、支付、跨境电商在内的全链路渗透新生态。

10月18日正值乌镇戏剧节开幕,阿里巴巴旗下在线票务系统大麦网作为乌镇戏剧节的独家票务代理,也携手飞猪、支付宝、阿里云等小伙伴们一起,希望充分发挥阿里生态优势,通过打通线上线下的强大入口和丰富场景,有效触达不同的目标群体,让越来越多的人走进乌镇,拓展和丰富乌镇的想象空间。

新旅行联盟的本质是大数据及运算能力,一直停留在话题层面的大数据生产力,在旅行行业有了标准范式。

飞猪乌镇未来景区计划于11月中上线,以尽快地让游客体验智慧旅行。此前,飞猪未来景区在西溪国家湿地公园打造样板间,景区大脑帮助景区实现智能管理和数字化运营,加速产业链价值的融合创新。阿里经济体的互联网技术将通过“新旅行联盟”深度赋能行业,推进旅行服务体验的升级。

阿里巴巴全球化事业部总裁、阿里巴巴集团资深副总裁兼飞猪总裁赵颖表示,新旅行联盟不是一个组织,而是一种不设限的连接模式,希望通过行业伙伴的深度互动,让全球消费者的旅行体验越来越超乎想象。让他们能真的体会到“心生欢喜、身随心动、心满意足、心有所念”。

2017年阿里巴巴提出“五个全球”战略——全球买、全球卖、全球付、全球运、全球FUN。新旅行联盟聚合优质行业伙伴为年轻人打造极致体验,是飞猪“全球FUN”战略的重要举措。

另据透露,由阿里巴巴建设运营的一家酒店也将于近期开业,这家酒店将是阿里经济体技术创新的孵化器,也将成为新零售的集中展现场景。这家酒店内的新技术新体验,将作为服务标准与全行业共享。

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