携程梁建立规则和章程:扩展范围优势 抓住机会

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摘要:11月8日,携程联合创始人、执行董事局主席梁建章在第三季度财报电话会议上表示,相对于行业来说,携程的发展“依然在加快”。 携程创始人梁建章 2013年11月30日 来源:搞趣网 作者

11月8日,携程联合创始人、执行董事局主席梁建章在第三季度财报电话会议上表示,相对于行业来说,携程的发展“依然在加快”。

携程创始人梁建章

2013年11月30日 来源:搞趣网 作者:ct 搞趣网官方微博

他用传统的预订业务,搭配IT的技术,创造出了别人都没有做的模式。他依靠“鼠标 水泥”打造出了一个成功的纳斯达克上市公司。就在企业成功上市之后,这位年轻又喜欢研究问题的企业领袖,辞去了CEO职位,选择赴美进修学业。在梁建章退出“江湖”的六年间,中国在线旅游市场飞速发展,虽然携程也获得了长足的发展,但是脚步越发沉重。与此同时的六年间,在线旅游市场中,携程传统的对手们各出奇招与其争夺市场份额,新的对手也在迅猛发展。2013年2月21日,携程宣布其董事会任命梁建章为董事会主席兼首席执行官,六年之后,携程灵魂人物、创始人之一的梁建章再入“江湖”,重掌携程帅印,吹响转守为攻的号角。

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技术“神童”向管理转型

没有人怀疑,20年前的梁建章在IT领域是一个天才少年。阿里巴巴总裁马云在谈到梁建章时用了两句话:“天才”和“已经占领先机”。生于1969年的梁建章,骨子里就是喜欢将理性和感性融为一体,愿意将各种梦想在现实中落地的一个人。1983年,当绝大多数中国人还不知道电脑是何物,中国科学院为数不多的几个电脑室里还铺着厚厚的红地毯的时候,13岁的梁建章已经学会了自己开发程序用电脑辅助写诗,还拿了一个全国第一届电脑程序设计大赛的金奖。电脑和古诗,本是“驴唇不对马嘴”,但在梁建章那里,却美妙地结合在了一起。

两年后,初中没有毕业,15岁的梁建章直接考入复旦大学计算机本科少年班。一年之后,复旦还没有毕业,梁建章又直接考入美国乔治亚理工大学。谈及在美国的学习过程,梁建章感叹道,“在美国的学习,对我帮助很大”。由于经济压力,他必须尽快完成学业,1989年,20岁的梁建章拿下了硕士学位,并且直读博士学位。但随后梁建章发觉学业对他再没挑战,“最先进的东西不是学校而是企业”。于是博士没有毕业,他就加入了世界第二首富埃利森创办的甲骨文公司。

在甲骨文美国公司的研发部待了三年之后,梁建章在一次回国探亲时,“感受到了国内火热的创业气氛和隐藏着的巨大商机”。他分析,从长远来看自己的发展机会还是在国内,为此他决定从技术转型到管理。一回到美国,梁建章就申请转换部门到客户服务部工作,“很少人会这么转”,因为在研发部门的地位、待遇、期权都比其他部门好很多。回想当年,梁建章觉得当初的选择是正确的,客户服务部的经历使他明白了IT与管理的关系,更幸运的是,1997年他通过甲骨文的内部招聘,回国担任中国区咨询总监的职务。“如果还在研发部门就不可能调回中国。”梁建章表示,他就这样实现了从技术到管理的转型,为自主创业打下了坚实基础。

在担任咨询总监工作期间,梁建章多次为国内多家企业担任管理、软件和电子商务方面的顾问,参与策划了民航和中国电信等国有大型企业管理系统的建设。同时,他也在小心翼翼地寻找机会,希望在国内开一家属于自己的公司,一圆创业的梦想。“机会是给有准备的人的。”梁建章认为,创业前一定要做好积累,观察与思考是必不可少的。要想创业,必须在学业、经历、工作技能上做好准备。“当你真正觉得在这个行业比其他任何人做得都好时,机会就有了。”在中国的两年中,梁建章就一直在努力熟悉中国市场的状况,并做好了创业的充分准备。

那时您在干什么?有着怎样的记忆?

特别问答 1978年,改革开放

梁建章:改革开放的时候我九岁,对电脑技术痴迷,为之后在电脑技术领域里的成就奠定了基础。

1992年,南方讲话

梁建章:当时我在硅谷的甲骨文公司工作。那时候公司里中国人比较少,另外早期的硅谷还是比较愿意接受不同地方来的最出色的人员,它也会帮你办绿卡或提供其他帮助。后来我把甲骨文一些好的内部管理方法带到了携程。

2001年,中国入世

梁建章:2001年,中国入世,我在携程,公司2000年11月并购了北京现代运通订房中心,开始订房业务。我带领携程完成了由“网”到“服务公司”的转变,对于携程的发展模式有了新的定位。因为企业的发展思路变了,我在业务模式上也开始了大胆的战略调整。

2008-2009年,金融危机

梁建章:那时我游学美国,在斯坦福攻读经济学博士学位,研究领域包括人口和创业以及中国劳动力市场。在研究过程中,我被一连串的现象所震惊:一方面,未来几十年里,中国的人口结构会出现巨大变化,拖累经济和社会的发展;另一方面,这个生育率居全世界末尾的国家仍然严格执行着计划生育。

十页计划书创建携程

1998年,互联网在中国悄然兴起,这时梁建章觉得机会成熟了。“当时互联网非常热,风险资金又非常充裕,这是很好的创业机会。”于是他做了一个大胆之举,离开甲骨文,自立门户创立携程旅行网。

说起当初为何选择做旅游类网站,梁建章称,一是出于对国内旅游市场的预期,还有就是直觉。一方面,梁建章觉得当时的旅行社很难满足像他这样的人,提供的服务也很不到位,另外旅游业的“想象空间又非常大”,1998年中国的旅游业规模就达2391亿元人民币,“旅游是老百姓的第二大支出,甚至还高于汽车”,梁建章将创业的目标瞄准了旅游业。成功后,梁建章坦承,当时对旅游业并不熟悉,也没做深入调研,只是一种直觉,觉得“做旅游网站从设计到配送、支付,非常适合电子商务”。

有了创意后,构建携程团队成了创业的关键。“一开始就是几个朋友,”梁建章笑着说,与梁建章相熟的沈南鹏、季琦成了携程最初的创始人。三人很快决定,从原来的工作中抽身出来,全力以赴把网站做好。在分工上,优势互补是他们的长处。梁建章是甲骨文中国咨询总监,技术背景深厚;沈南鹏是耶鲁MBA,是个具有多年投资经验的银行家,具备相当的融资能力和宏观决策能力;而季琦则有着丰富的创业经验,擅长管理、销售。后来,为加强旅游行业,梁建章又找到了上海旅行社总经理范敏加盟,从此携程管理团队构建成功,正式起航。

1999年5月,携程公司正式成立,注册资本200万元。1999年10月,依靠一纸10页的还略显粗糙的商业计划书以及一个完美的团队组合,梁建章赢得了IDG第一笔50万美元的投资,正式将自己的网站业务模式定义为携程旅行网。“当时给风险投资商的商业计划书很是简陋,”梁建章回忆起当年的创业过程开始面带微笑。而更让他欣喜的是,当年的几张纸,竟诞生了如今携程的雏形。1999年11月,网上预订系统启动,此时,包括IDG、软银、晨兴集团、兰花集团等多家机构向携程进行了第二轮投资,总金额达450万美元。虽然两轮投资共500万美元,但所占股份却不超过30%,携程网作价高达1600万美元。

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“我们对中国和全球旅游业未来的巨大机遇依然充满信心和热情,并努力巩固和扩大我们的市场领先地位。”梁建章说,“中国在未来十年,依然会是全球经济增速最快的经济体之一。技术进步、城市化进程加快、向消费和服务为主导的经济增长模式转型等因素都将持续推动中国经济的发展,这也会同步推动中国中产阶级群体的扩大。”

梁建章还认为,中国持续的经济增长将有益于旅游行业的发展,对拉动中国旅游行业的几个增长引擎所带来的机会“感到十分兴奋”。

梁建章认为,中国高铁的建设将为方便而经济的高铁游带来巨大增长空间,预计到2020年,高速铁路将连接80%的百万人口以上大城市;中国继续深化对外开放的战略将推动国际旅行的增长,目前出境游人数只占中国总人口的不到10%,还有很大的增长空间;每年来中国的外国过夜游客还不到3000万,入境游市场有巨大的增长潜力,研究机构报告预计中国将在2030年成为全球最大的旅游目的地。

基于以上三点理由,梁建章“对中国旅游业的发展前景感到激动”,并表示“未来将继续努力扩大规模优势,抓住全球化机遇实现携程的长期成功”。

以下是梁建章在第三季度财报电话会议中的演讲全文:

2018年第三季度,携程继续在每个业务领域稳步拓展。尽管本季度行业增速略有放缓,我们相对于行业的步伐依然在加快。我们对中国和全球旅游业未来的巨大机遇依然充满信心和热情,并努力巩固和扩大我们的市场领先地位。

首先,我想分享一些我们对于当前中国宏观经济的一些想法。我们相信中国在未来十年,依然会是全球经济增速最快的经济体之一。技术进步、城市化进程加快、向消费和服务为主导的经济增长模式转型等因素都将持续推动中国经济的发展,这也会同步推动中国中产阶级群体的扩大。

中国持续的经济增长将会有益于旅游行业的发展,以下是拉动中国旅游行业的几个增长引擎所带来的机会:

1)中国拥有世界上最大的高速铁路网络,总长度达2.5万公里,是整个欧洲铁路系统的两倍。到2020年,高速铁路将连接80%百万人口以上的大城市,这将使得在中国旅行变得非常方便和经济。事实上,我们最近在携程APP上推出第一个高铁游频道,首月内日订单量的峰值就达到了10万单。

2)中国继续深化对外开放的战略将推动国际旅行的增长。中国已经是世界上最大的旅游市场。去年中国居民出境旅游消费总额超过2000亿美元,但目前出境游人数只占中国总人口的不到10%。在过去几年中,中国的护照签发量保持了约20%的年增长率。同时,中国的护照支持74个国家和地区的免签或者落地签。尽管出境旅游增长短期有些波动,但携程始终致力于扩展我们在国际目的地的核心竞争力,以满足中国旅客国际旅行的长期需求。此外,利用中国作为全球最大旅游客源市场的优势,我们正增强我们的全球供应链,通过Trip.com和Skyscanner服务于中国以外的旅行者。

3)根据文化和旅游部统计,每年来中国的外国过夜游客还不到三千万。与美国每年超过7500万入境游客的量级相比,我国的入境游市场有巨大的增长潜力。跟据欧睿国际最新的研究报告,中国将在2030年成为全球最大的旅游目的地。目前我们的全球品牌Trip.com和Skyscanner拥有来自全球的超过9000万的月活用户,有天然的优势吸引更多外国游客来到中国。

因此,我们对中国旅游业的发展前景充满信心。我们过去的增长一直在中国GDP增速的四倍以上,未来携程将继续加强我们在市场上的领先地位。

下个月,是携程在纳斯达克上市的15周年。回望过去,我们已经取得了一定的成绩,展望未来,我们将继续在行业发展的大趋势里实现进一步的发展。在行业快速增长期,我们会加速拓展业务规模和提升盈利能力;在行业增速放缓时,我们可以强化自身的竞争优势,扩大市场份额。我们会继续努力扩大规模优势,同时抓住全球化带来的机遇,以期实现携程的长期可持续发展。

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