携程揭橥《2018年中华游历者赴日旅游报告》

来源:http://www.njdw890.com 作者:区块链 人气:122 发布时间:2019-08-14
摘要:赴日游客为何连年增长?他们一般都去哪儿玩,怎么玩,体验怎么样?日前,中国最大的在线出境旅行社携程发布《2018年中国游客赴日旅游报告》,通过携程每年服务百万级赴日游客的

赴日游客为何连年增长?他们一般都去哪儿玩,怎么玩,体验怎么样?日前,中国最大的在线出境旅行社携程发布《2018年中国游客赴日旅游报告》,通过携程每年服务百万级赴日游客的大数据,揭秘中国赴日旅游新的行为偏好和消费情况。

中新网上海2月27日电 一份最新的权威报告显示,中国游客去欧洲旅游的热情依然高涨,10个出国游客就有1个去欧洲。不少“小众”国家和新的玩法成为“黑马”,在线旅游平台和线下门店销量大增成为“网红”……

据统计,日本作为中国公民出国旅游的第二大目的地国家,今年上半年中国大陆赴日游客突破400万人次,有数据预测,全年有望超过800万人次。而现在每5个去日本的中国游客中,就有1个通过携程预订。

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日本签证放宽惠及近3000万中国高校生

资料图为旅客办理值机手续。 洪坚鹏 摄

据日本国驻华大使馆、日本驻上海总领事馆发布相关消息,确认日本签证2019年1月1日起进一步放宽。具体实施内容如下:第一,此前针对中国教育部直属高校的在校本科生、研究生以及毕业三年以内的往届生,在申请单次签证时,实施简化申请手续。此次将对象高校扩大到1243所高校。第二,过去3年内以个人旅游签证赴日两次以上的中国游客,今后申请多次往返签证时的手续也将简化。

中国旅游研究院与携程旗下华程国旅集团联合发布《2018年中欧旅游大数据报告》,结合中国游客线上、线下预定大数据,对欧洲自由行、跟团游、定制游、门票玩乐、签证等产品和用户进行深入分析。

携程“全球签证服务中心”相关负责人分析,这一政策从之前的75所高校扩大至1243所,根据我国本科高校学生规模,该政策预计将惠及2500万到3000万人,可以简化材料和手续赴日本旅游。这意味着增加高达近三千万人的潜在赴日旅游群体,对于旅游者、企业和市场都是极大的利好。

报告显示:2018年全年预订欧洲游的人数同比实现27%的增长。携程跟团游、自由行等度假产品数据显示:欧洲是中国游客选择的第二大目的地区域,占比11%,仅次于亚洲。赴欧洲游客的主要客源地涵盖上海、北京、重庆、成都、广州、深圳、昆明、西安、南京、武汉、济南、哈尔滨、郑州、杭州、长沙。

年轻群体不仅是目前旅游企业的主要用户群,也是赴日本旅游的主力。据统计,从今年携程组织的日本游用户看,80后、90后的出游者占比达44%,预计明年将超过一半。

增幅最快的是重庆、昆明、济南、南宁、太原、贵阳、郑州、南昌、福州、西安等二三线城市,携程欧洲游数据显示,这些城市欧洲游的增幅达到100%以上。

继续蝉联游客人数、消费额双料冠军,全年有望超过800万人次

传统热门目的地依旧受到游客青睐,根据携程旅游和华程国旅集团的数据,2018年最热门欧洲目的地国家有:俄罗斯、意大利、英国、德国、法国、西班牙、希腊、捷克、瑞士、葡萄牙。中国游客人次增量最多的是塞尔维亚、比利时、西班牙、俄罗斯、瑞典、丹麦、捷克、荷兰、芬兰。

数据显示,今年前9个月前往日本旅游的中国大陆游客人次达644.5万,同比去年增长近16%。中国继续蝉联赴日旅游第一大客源国。

中国游客赴欧游呈现深度化、个性化趋势,跟团游70%占据主流,这与欧洲游所涉及的语言、签证、文化等因素相关。此外自由行、定制游等个性化产品占比30%,相比往年大幅增长。目前,携程欧洲定制游业务增长迅猛,已占出境定制游整体10%,近一年需求单量增长147%,花费平均在每人每天人民币2500元。欧洲已经成为国人定制旅游的第二大目的地。携程提供了5000多名认证的专业定制师以满足旅游者需求。

携程旅游专家分析,根据前9个月日本旅游市场的增长数据,结合携程平台上日本度假产品的预订趋势,预计2018年全年赴日旅游的中国大陆游客将超过800万人次,赴日旅游人数将再创新高。

根据中国游客在线提交的需求单,2018年十大欧洲定制游主题是:旅行结婚、当地美食、滑雪、贵族马术体验、小众小镇、观球赛、人文深度游、体验特色节日、看极光、文明溯源等。如去希腊旅行结婚的定制游人数增加了一倍。

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网上预订会讲中文的当地向导带着玩,成为出境游新趋势。报告根据网上订单人气,发布了欧洲游十大新玩法,包括聆听伦敦大英博物馆学者讲解、普罗旺斯旅拍写真、参观慕尼黑迪士尼城堡原型、在俄罗斯摩尔曼斯克极地苔原散步看北极光等。

由于日本签证发放条件放宽、国际航线扩充及邮轮停靠数量增加,从2013年开始,赴日中国游客逐年增加,2017年,中国大陆访日游客比上年增加15.4%,达735.58万人次。

中国游客也越来越有文艺范,爱上了古罗马、文艺复兴等欧洲文化。携程海外玩乐景点门票的数据显示,最受中国游客欢迎的欧洲景点包括圣家族大教堂、卢浮宫、巴黎迪士尼乐园、巴特罗之家、伦敦眼、米拉之家、古埃尔公园、凡尔赛宫、马德里王宫、梵蒂冈博物馆和罗马斗兽场。

无论是游客规模还是消费额,中国大陆游客均已经成为了日本旅游市场的主力军。携程的客户调查也发现,每年新增大量第一次赴日本的游客,同时多次赴日旅行的回头客很多。

签证便利度、飞机直航以及目的地对游客的友好度,是中国人出境游考虑的三个主因。伴随“中欧旅游年”框架下中欧旅游合作的推进,中国游客获得更加便利化的待遇。对中国游客提供入境便利待遇的欧洲国家达8个,每周有600多个航班往返于中欧之间,各地到欧洲新开通多个航线,极大缩短飞行时间。中欧旅游企业的合作也更加深入,携程与数十个欧洲目的地携手战略合作、推出了欧洲游平台、上线5000多条产品等,助推了更多中国人赴欧游。

签证、航班两大利好,助推国人赴日旅游热情高涨

在收入增长和旅游消费升级推动,以及签证、航班等便利因素影响下赴日旅游的人数持续增长。今年以来,赴日航班越来越密集,包括从二三线城市出发到日本京都大阪地区、一线城市出发到日本名古屋、旭川、静冈、四国等小众目的地的航班,以及中日联航,包括春秋、乐桃,捷星等航司的入场让中日航班变得越来越便捷、便宜。

近年来,日本对中国游客推出了多次旅游签证,并在2017年放宽了多次签证的条件。从携程签证平台服务数据来看,2018年1-8月通过携程签证平台办理的放个人赴日旅游单签证达数十万张,同比增长120.6%。

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中国旅游经济圈向日本渗透

手机支付登陆日本,现在是在线旅游。背靠每年超过800万中国赴日游客,中国最大的在线旅游公司进军日本成立分公司和当地服务站点。

在线旅游平台和手机APP为赴日游客带来更大的便捷。以携程为例,消费者可以通过携程APP实现自由行、跟团游、自由行、定制旅行、邮轮、游学打包产品购买,当地一日游和当地门票玩乐产品预订,日币兑换、攻略查询、当地租车、向导预约、WIFI和电话卡租赁、微领队服务、定制旅行,获取食住行游购娱导一站式服务。

据介绍,早在2014年,携程便设立了日本分公司,并成为中国首家在日本获取旅行社牌照的OTA企业。今年5月,携程在日本东京举行Trip.com品牌发布会,新品牌正式在日本投入运营,为日本客户提供全球范围内的旅行产品和7×24小时的日文服务。9月,携程正式与北海道政府、北海道观光振兴机构签署战略合作协议。

日本作为携程全球化扩张的重点区域,从北到南,目前已有札幌、东京、名古屋、大阪、福冈和那霸6个办事处,并不断为前往日本的全球游客及当地的日本用户,提供服务。

跟团游还是自由行?

如今中国游客赴日旅游,会选择什么样的方式?从携程2018年1-10月预订数据来看,跟团游占比52%,略高于以自由行为主的个性化出游方式。定制旅游,预约一个当地向导提供专属服务,或是报名独立成团、管家服务的私家团成为更多家庭游客的选择。携程私家团数据显示,今年赴日私家团的报名人数同比增长近200%。

赴日游人均预订花费超6500元,“爆买”降温

从携程跟团游、自由行成交数据来看,2018年1-10月份赴日跟团游人均预定花费为6516元、自由行人均预定花费为6789元。

值得一提的是,日本政府观光局数据显示,今年上半年赴日游客人均消费额减少3.5%。携程旅游专家表示,与往年的“买买买”不同——赴日旅游深度体验游、吃货型旅游持续走红,中国游客越来越来看重赴日游的品质与当地人文特色的体验。

80、90后女性是主力 亲子游出行受青睐

哪些人是赴日消费的主力?出境游已经是女性游客的天下,而赴日旅游尤为突出,数据显示女性占据赴日旅游市场主力,占比56%,高男性8个百分点。

携程出境游专家表示,日本是非常适合女性旅游的目的地,包括温泉、医疗旅游、药妆店、针对女性推出的酒店、胶囊旅馆、有设计感的民宿、和服、日式美食、茶道等,都十分适合女性体验。

从年龄来看,80后、70后的出游者合计占到48%,成为日本旅游的生力军。80后占比29%,成为赴日旅游最大客群。00后占比19%首次超越90后,“年轻化”特征越来越明显。而据数据显示,亲子游占比高达43.8%。

赴日旅游全年无淡季 深度游成主流

春天赏樱,暑期亲子、海岛游,秋天赏红枫,冬季滑雪、泡温泉。如今,国人报名赴日旅游已不再区分淡旺季,一年四季赴日旅游都有不同的体验和玩法。

携程微领队发起了一项去“日本旅游会做的事”调查发现,温泉泡汤、赏枫赏雪赏樱也是赴日旅游一大乐事,以2018年赏枫季为例,携程预计将有超过200万中国游客赴日旅游赏枫。

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随着带薪休假的落实,游客赴日旅游更倾向于深度游、在某一地区做长时间停留。数据显示,43%的游客出行时长为4-6天,24%的选择7-10天出行。游客在日本平均停留时间为6.2天,自由行游客在目的地停留时间更长。

赴日旅游,怎么玩?十大新玩法出炉

中国游客赴日旅游,有哪些新玩法?携程旅游还通过携程全球玩乐平台、定制旅行平台、主题游等平台提供服务,发布了近年来兴起的赴日旅游十大新玩法。包括东京浪漫夜景直升机空中巡游体验、冲绳滑翔动力伞体验、富士山朝雾高原滑翔伞体验、寿司之神米其林之旅、京都和服体验、观看相扑比赛、东京街头卡丁车驰骋体验、寿司制作、体验日本传统的大型祭典、参加声优的大型live和见面会等等。

“日本最好剧团”——兵库宝冢歌剧团的专属剧场成为中国粉丝们新的朝圣地,每年都有数部精彩的宝冢剧目上演。

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十大热门目的地城市榜单

中国游客赴日旅游,哪些目的地最火?携程发布了十大日本热门目的地城市及五大黑马目的地城市,包括东京、大阪、冲绳、北海道、京都、名古屋、札幌、福冈、静冈、长崎在内的城市接待中国游客最多。

受益于非首次赴日游客比例的提升、直飞航班的开通、当地旅游配套设施的完善等,越来越多的小众目的地被中国游客发觉。高山市、二世古町、富山、日光市、镰仓市、石垣、南纪白浜、白马村、金泽、青森等城市游客增长最快,同比增长最高可达900%。

报告显示:上海、北京、广州、成都、天津、重庆、杭州、深圳、南京、武汉十大出发城市赴日旅游积极性最高。

赴日满意度:导游领队服务满意度较高

据携程发布的2018赴日旅游满意度数据显示,2018年1-10月赴日旅游满意度水平较高,达到4.81分,其中游客对导游领队服务的满意度较高。

鉴于夏季日本自然灾害频发,给当地景点设施、交通出行等带来一定影响,携程也于近年来发布了“跟团游体验保障”、自由行微领队、全球旅行SOS等服务,致力于提升客户出行满意度,保障客户出行权益。

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