携程上市15周年纳斯达克再敲钟 梁建立规则和章

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摘要:中新网12月11日电12月10日,携程上市15周年,美国纳斯达克市场也迎来了“携程日”——在用户、合作伙伴、投资人、员工等的共同见证下,携程联合创始人、董事局主席梁建章和携程

中新网12月11日电 12月10日,携程上市15周年,美国纳斯达克市场也迎来了“携程日”——在用户、合作伙伴、投资人、员工等的共同见证下,携程联合创始人、董事局主席梁建章和携程CEO孙洁等携程高管,在上海远程敲响了纳斯达克的开市钟。

携程创始人梁建章

2013年11月30日 来源:搞趣网 作者:ct 搞趣网官方微博

他用传统的预订业务,搭配IT的技术,创造出了别人都没有做的模式。他依靠“鼠标 水泥”打造出了一个成功的纳斯达克上市公司。就在企业成功上市之后,这位年轻又喜欢研究问题的企业领袖,辞去了CEO职位,选择赴美进修学业。在梁建章退出“江湖”的六年间,中国在线旅游市场飞速发展,虽然携程也获得了长足的发展,但是脚步越发沉重。与此同时的六年间,在线旅游市场中,携程传统的对手们各出奇招与其争夺市场份额,新的对手也在迅猛发展。2013年2月21日,携程宣布其董事会任命梁建章为董事会主席兼首席执行官,六年之后,携程灵魂人物、创始人之一的梁建章再入“江湖”,重掌携程帅印,吹响转守为攻的号角。

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技术“神童”向管理转型

没有人怀疑,20年前的梁建章在IT领域是一个天才少年。阿里巴巴总裁马云在谈到梁建章时用了两句话:“天才”和“已经占领先机”。生于1969年的梁建章,骨子里就是喜欢将理性和感性融为一体,愿意将各种梦想在现实中落地的一个人。1983年,当绝大多数中国人还不知道电脑是何物,中国科学院为数不多的几个电脑室里还铺着厚厚的红地毯的时候,13岁的梁建章已经学会了自己开发程序用电脑辅助写诗,还拿了一个全国第一届电脑程序设计大赛的金奖。电脑和古诗,本是“驴唇不对马嘴”,但在梁建章那里,却美妙地结合在了一起。

两年后,初中没有毕业,15岁的梁建章直接考入复旦大学计算机本科少年班。一年之后,复旦还没有毕业,梁建章又直接考入美国乔治亚理工大学。谈及在美国的学习过程,梁建章感叹道,“在美国的学习,对我帮助很大”。由于经济压力,他必须尽快完成学业,1989年,20岁的梁建章拿下了硕士学位,并且直读博士学位。但随后梁建章发觉学业对他再没挑战,“最先进的东西不是学校而是企业”。于是博士没有毕业,他就加入了世界第二首富埃利森创办的甲骨文公司。

在甲骨文美国公司的研发部待了三年之后,梁建章在一次回国探亲时,“感受到了国内火热的创业气氛和隐藏着的巨大商机”。他分析,从长远来看自己的发展机会还是在国内,为此他决定从技术转型到管理。一回到美国,梁建章就申请转换部门到客户服务部工作,“很少人会这么转”,因为在研发部门的地位、待遇、期权都比其他部门好很多。回想当年,梁建章觉得当初的选择是正确的,客户服务部的经历使他明白了IT与管理的关系,更幸运的是,1997年他通过甲骨文的内部招聘,回国担任中国区咨询总监的职务。“如果还在研发部门就不可能调回中国。”梁建章表示,他就这样实现了从技术到管理的转型,为自主创业打下了坚实基础。

在担任咨询总监工作期间,梁建章多次为国内多家企业担任管理、软件和电子商务方面的顾问,参与策划了民航和中国电信等国有大型企业管理系统的建设。同时,他也在小心翼翼地寻找机会,希望在国内开一家属于自己的公司,一圆创业的梦想。“机会是给有准备的人的。”梁建章认为,创业前一定要做好积累,观察与思考是必不可少的。要想创业,必须在学业、经历、工作技能上做好准备。“当你真正觉得在这个行业比其他任何人做得都好时,机会就有了。”在中国的两年中,梁建章就一直在努力熟悉中国市场的状况,并做好了创业的充分准备。

那时您在干什么?有着怎样的记忆?

特别问答 1978年,改革开放

梁建章:改革开放的时候我九岁,对电脑技术痴迷,为之后在电脑技术领域里的成就奠定了基础。

1992年,南方讲话

梁建章:当时我在硅谷的甲骨文公司工作。那时候公司里中国人比较少,另外早期的硅谷还是比较愿意接受不同地方来的最出色的人员,它也会帮你办绿卡或提供其他帮助。后来我把甲骨文一些好的内部管理方法带到了携程。

2001年,中国入世

梁建章:2001年,中国入世,我在携程,公司2000年11月并购了北京现代运通订房中心,开始订房业务。我带领携程完成了由“网”到“服务公司”的转变,对于携程的发展模式有了新的定位。因为企业的发展思路变了,我在业务模式上也开始了大胆的战略调整。

2008-2009年,金融危机

梁建章:那时我游学美国,在斯坦福攻读经济学博士学位,研究领域包括人口和创业以及中国劳动力市场。在研究过程中,我被一连串的现象所震惊:一方面,未来几十年里,中国的人口结构会出现巨大变化,拖累经济和社会的发展;另一方面,这个生育率居全世界末尾的国家仍然严格执行着计划生育。

十页计划书创建携程

1998年,互联网在中国悄然兴起,这时梁建章觉得机会成熟了。“当时互联网非常热,风险资金又非常充裕,这是很好的创业机会。”于是他做了一个大胆之举,离开甲骨文,自立门户创立携程旅行网。

说起当初为何选择做旅游类网站,梁建章称,一是出于对国内旅游市场的预期,还有就是直觉。一方面,梁建章觉得当时的旅行社很难满足像他这样的人,提供的服务也很不到位,另外旅游业的“想象空间又非常大”,1998年中国的旅游业规模就达2391亿元人民币,“旅游是老百姓的第二大支出,甚至还高于汽车”,梁建章将创业的目标瞄准了旅游业。成功后,梁建章坦承,当时对旅游业并不熟悉,也没做深入调研,只是一种直觉,觉得“做旅游网站从设计到配送、支付,非常适合电子商务”。

有了创意后,构建携程团队成了创业的关键。“一开始就是几个朋友,”梁建章笑着说,与梁建章相熟的沈南鹏、季琦成了携程最初的创始人。三人很快决定,从原来的工作中抽身出来,全力以赴把网站做好。在分工上,优势互补是他们的长处。梁建章是甲骨文中国咨询总监,技术背景深厚;沈南鹏是耶鲁MBA,是个具有多年投资经验的银行家,具备相当的融资能力和宏观决策能力;而季琦则有着丰富的创业经验,擅长管理、销售。后来,为加强旅游行业,梁建章又找到了上海旅行社总经理范敏加盟,从此携程管理团队构建成功,正式起航。

1999年5月,携程公司正式成立,注册资本200万元。1999年10月,依靠一纸10页的还略显粗糙的商业计划书以及一个完美的团队组合,梁建章赢得了IDG第一笔50万美元的投资,正式将自己的网站业务模式定义为携程旅行网。“当时给风险投资商的商业计划书很是简陋,”梁建章回忆起当年的创业过程开始面带微笑。而更让他欣喜的是,当年的几张纸,竟诞生了如今携程的雏形。1999年11月,网上预订系统启动,此时,包括IDG、软银、晨兴集团、兰花集团等多家机构向携程进行了第二轮投资,总金额达450万美元。虽然两轮投资共500万美元,但所占股份却不超过30%,携程网作价高达1600万美元。

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这是2003年12月10日上市以来,携程第四次受邀敲响开市钟,根据可查资料,也是中概股中唯一4次敲响纳斯达克开市钟的企业。

“携程的成功是上海旅游业、中国旅游业快速发展、创新转型的缩影,也是互联网和传统行业融合发展的典范。作为领‘互联网 旅游’风气之先的全球著名企业,携程为繁荣旅游市场、升级旅游产业、满足旅游新需求做出了重要贡献。”上海市副市长陈群在现场致辞中表示。

“很荣幸能和各位一起庆祝上市15周年,分享喜悦,送上我的祝贺。”纳斯达克CEO阿德娜•弗里德曼(Adena Friedma)表示,“这个日子是伟大的里程碑,也很高兴看到携程的事业蓬勃发展,不断取得新突破。”

孙洁在2006年曾以CFO的身份代表携程参加纳斯达克敲钟仪式。在她看来,敲钟仪式也是“对携程通过服务为消费者带来的价值作出的肯定”。

“伟大的里程碑”

据悉,开市钟是纳斯达克虚拟市场模式的一个重要仪式,每年只有250多次敲钟机会,一般被安排给政界人士或当天上市表现良好企业,或用来纪念纳斯达克上市公司的重要里程碑事件和其他一些庆祝性活动。

携程,于12月10日晚,迎来了属于自己的时刻。这是因为携程上市15周年这样的里程碑,更是因为纳斯达克对携程的认可。

诚如阿德娜•弗里德曼在当晚的致辞中说的:“自纳斯达克上市之日起,携程一跃成为全球领先在线旅游公司,且当下在通过Trip.com品牌向国际拓展。”

“看着携程一路成长,创业精神与创新的热情并进,也在激励着我们。”阿德娜•弗里德曼说,“作为你们的合作伙伴,我们感到无比自豪,我们期待着,并将支持你们作为纳斯达克上市公司,继续取得成功。”

据悉,2003年12月10日,携程作为中国在线旅行服务商第一股,在美国纳斯达克股票交易所上市。初始发行价为18美元,开盘价24美元,当日收盘较发行价上涨幅88.56%。

“帮上亿用户让旅行更简单,确实是非常伟大的成就”

2003年到2018年的这15年时间里,在对旅游行业的重新塑造,对用户旅游行为的改变,抑或投资人的投资回报,携程均给出了令市场满意的答案。

“他们做到了我永远做不到的事,那就是辞职并开创自己的公司。”全程见证携程19年发展的兰馨亚洲投资集团管理合伙人李基培(Gabriel Li)说,“企业家精神让他们客服困难,取得成功。帮助上亿用户让旅行变得更简单,确实是一个非常伟大的成就。”

携程方面介绍,2003年上市时,携程会员数为600多万,年度交易额10亿元。现在,携程拥有包括2500万外籍会员在内的3亿会员,6900亿元的GMV(2017年第三季度~2018年第三季度)甚至超越Expedia,排名全球第一。

“2003年前,通过收购现代运通和海岸机票公司等传统旅游公司,携程形成酒店和机票两大业务板块,并逐渐开始布局度假旅游业务,还自建了数百人规模的呼叫中心。”携程介绍,15年后的今天,携程的“一站式”服务和产品,已形成大大小小60多条业务线,涵盖了旅游的方方面面——包括商旅、地面交通、租车、高铁游、金融、攻略等板块。

此外,携程也不断在强化全球化战略。公开数据显示,携程目前在全球拥有超过140万家酒店资源,与携程合作的海外航空公司和国际机票供应商数量近千家,并在苏格兰爱丁堡、韩国首尔和日本东京同时运营三个海外呼叫中心。

财经评论人叶檀曾评价携程的业绩称:“目前,处于大众消费逐渐向高端消费过渡的时代。伴随着这个特征,携程旅行网的股价10年翻了20倍。”

“过去15年,我们从一个很小的公司变成全球最大的OTA之一,未来还有很长的旅程。”梁建章总结说,“携程现在还是一个非常年轻的公司,有非常大的想象空间,我们有坚定的理念,敬业的团队,还得到很多的支持,应该说,携程的旅程才刚刚开始,我们会走得很快,也会走得很远。”

未来“拥有足够的成长空间”

纳斯达克上市15周年,只是携程的新起点。

携程透露,未来将关注创新和行业赋能,并关注年轻人的成长,给他们更多机会和帮助。

携程在2018年启动运营的三个海外呼叫中心及全球SOS救援机制,被市场认为是携程在夯实全球服务能力的重要举措。而今年刚推向市场的高铁游和海外火车票项目Trainpal也获得多家分析机构的关注,认为“层出不穷的创新业务将会成为携程新的增长点”。

梁建章也表示,将依旧看好旅游作为精神消费的增长潜力,因为旅游行业是唯一既是重资产又是满足精神需求的行业:“人的物质需求会逐步饱和,但更多的时间、更多的资源会投入精神需求。旅游也不像游戏和音乐,它是重资产行业,从增长潜力来说,会是一个长期稳定增长的行业。所以我们都应该感觉很幸运,未来旅游业会特别好。”

多位投资人分析称,中国旅游市场体量和增长空间都非常大,作为行业里重要的引领者,服务和创新是携程能在过去15年里保持领先和年轻的关键因素。

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