玩具反斗城发力“新零售” 领先布局圣诞消费市

来源:http://www.njdw890.com 作者:区块链 人气:176 发布时间:2019-07-10
摘要:即日起至2019年1月1日,亚洲市场知名的玩具、益智及婴幼儿产品专门零售商—玩具反斗城,于全国58个城市超过180家门店举办2018“圣诞魔力玩具节”活动。恰逢玩具反斗城中国12周年庆

即日起至2019年1月1日,亚洲市场知名的玩具、益智及婴幼儿产品专门零售商—玩具反斗城,于全国58个城市超过180家门店举办2018“圣诞魔力玩具节”活动。恰逢玩具反斗城中国12周年庆,为反馈中国消费者的长期支持,玩具反斗城不忘初心,全力为中国家庭打造圣诞浸入式互动体验。抢先引爆的线上话题、惊喜连连的线下体验活动、全新上市的明星系列产品、超值优惠的圣诞促销活动……玩具反斗城再度发力,领先布局圣诞消费市场,强力掀起圣诞零售之风。

说到“玩”,每个人都对其有着不同的理解,作者龙应台曾在《亲爱的安德烈》中写道“上一百堂美学的课,不如让孩子自己在大自然里行走一天;教一百个钟点的建筑设计,不如让学生去触摸几个古老的城市;讲一百次文学写作的技巧,不如让写作者在市场里头弄脏自己的裤脚。”

明星产品全新登场,超值优惠引爆圣诞

由此可见,寓教于动的教育远比死记硬背要来得深刻,而对于幼儿来说,玩具无疑是能让他们获得动手能力,促进智力与思维发展的良好物质条件。说到此,便不得不提被誉为“玩具天堂”的玩具反斗城(Toys "R" Us)。

为了给小朋友们打造礼物满满的圣诞季,玩具反斗城将于圣诞期间独家推出多款明星产品。走出荧幕的大黄蜂变形金刚,与小朋友们欢度圣诞;独家发售的娜希雅公主魔法梦想大礼盒,让这个圣诞更具魔力;会学舌的哈驰魔法蛋,秒变你的小鹦鹉;迪士尼叠叠童话屋系列玩具全新登场,超过90款卡通人物开启圣诞狂欢;更有独家首发的叠叠童话屋之豪华奇幻城堡惊喜亮相圣诞魔力玩具节。

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告别玩具反斗城,迎接Tru Kids

2018年11月20日至12月31日,任何会员购买孩之宝旗下变形金刚系列产品实付满500元,即可参与抽奖,领取丰富赠品,详询门店;12月10日至12月25日期间,会员可享实付满399元获100元券包的专属福利;2018年11月20日至2019年1月1日,会员可通过玩具反斗城小程序领取指定商品优惠券。2018年12月12日,玩具反斗城天猫旗舰店开启双12活动,满399元立减100元,购买指定商品,更有杰菲毛绒玩具、儿童伞、拼契包等丰富好礼限量相送;12月12日至21日,玩具反斗城官方网站推出“杰菲送好礼”活动,单笔订单实付满200元,立享“神秘”礼物一件。即日起至2019年1月1日,于玩具反斗城官方网站购买指定商品立省400元,部分指定商品买一送一,购买乐高商品满699元立享圣诞专属赠品。玩具反斗城全面推出超大力度优惠促销活动,为小朋友们带来最丰富的圣诞礼包。

在经历近一年半的破产重组后,手握玩具反斗城的子品牌 Babies R Us 、标志性的长颈鹿形象等知识产权的玩具反斗城前首席营销官 Richard Barry 和多位前高管在新泽西州的帕西帕尼成立新总部,并创立了新品牌 Tru Kids。

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据了解,Tru Kids将告别玩具反斗城传统的经营方式,全力以电子商务为主来推动业务的发展,同时也会开设以为消费者提供体验和试用为主的实体门店。

线上线下联动布局,深入诠释“新零售”体验

Richard Barry表示:Tru Kids会探索包括单独门店、快闪店以及与其他零售店的商业合作在内的开店方式。新店面积是原来玩具反斗城门店面积的1/4,大概在1万平方英尺左右。

互联网的发展推动传统零售店的转型升级,玩具反斗城自2006年进入中国市场以来,不断顺应中国市场的需求,于2012年正式登陆天猫商城,并将官方网站升级为在线销售网站,全面布局线上渠道,为全国超过10亿的消费者提供最丰富的玩具选择。

该品牌主要面向美国市场,计划于2019年的假日购物季前开始正式运营。除此之外在亚洲、欧洲和印度也将开设70家门店,共计与合作伙伴在30个国家经营900家门店,预计年收入在 30 亿美元。

今年圣诞期间,玩具反斗城将倾心推出圣诞季全新产品系列,在全国门店、玩具反斗城官网及天猫旗舰店同时推出超大力度优惠活动。顾客可以通过在线下单,由玩具反斗城最近的门店进行发货,确保圣诞礼物的快速送达,实现线上渠道与线下终端实体店的真正合力,为消费者打造新零售时代的极致购物体验。

美国零售业正经历“寒流”

值得一提的是,为了满足消费者对于消费场景的需求,玩具反斗城致力于不断拓宽线下体验范围并全面打造线下互动体验门店,比如,在今年圣诞期间举办的“圣诞魔力玩具节”上,父母及孩子们受邀亲临门店现场,一起体验浓郁的圣诞氛围与亲子时光,感受玩具反斗城门店的圣诞特色;期间将推出 “圣诞老人小代班”主题活动,以圣诞老公公请假为由,邀请小朋友们积极担任圣诞小代班的角色,体验圣诞老人的一天,为自己和朋友们挑选梦寐以求的圣诞礼物,实现每一个孩子的圣诞梦。小代班们任务打卡可获得DIY圣诞环保袋,还可与杰菲、大黄蜂、托马斯胖总管、地产大亨、萌鸡小队、奥迪、小猪佩奇、奥特曼等超级卡通明星见面。

虽然高管对于市场以及未来计划表现得信心满满,但不少合作伙伴还是对Tru Kids抱有疑虑。因为一方面,玩具反斗城曾经已是一个倒闭的实体品牌是个不争的事实,虽说瘦死的骆驼比马大,但想要实现雄起非一日之功。另外,近两年来,美国零售业的经济遭遇“寒冬”侵袭,无数个曾经傲立群雄的零售业品牌都在宣布破产保护。

与此同时,玩具反斗城还将举办“小小CEO”门店职业体验活动。小小CEO将在玩具反斗城吉祥物杰菲的带领下巡店,承担起相应的岗位职责,并体验线下的圣诞活动。职业体验结束后,每位小CEO可获得荣誉证书,玩具反斗城将以小小CEO的名义,向山区的孩子捐赠一个书包及祝福卡,为山区孩子送上最暖心的圣诞礼物。玩具反斗城坚信:企业公益没有完成时,企业应积极履行对儿童的公益教育责任,让公益渗透至每个孩子的内心。

今年年初,继梅西百货,西尔斯百货、以及美国最大区域百货店连锁之一Bon-Ton Stores宣布闭店与破产后,根据CNN报道称,受“关店潮”的影响,沃尔玛正式关闭旗下63家山姆会员店。

抢先布局圣诞市场,沉浸式互动催生销售转化

据市场研究机构Coresight Research的最新报告显示:2018年美国零售行业共宣布关闭门店5524家,较2017年创纪录的8139家下降了逾30%。而自2019年1月1日以来,美国零售行业已宣布关闭2187家门店,这一数字较去年同期增加了23%,同时有部分企业正在申请破产,预计会有更多门店将会被关闭。

玩具反斗城深耕中国市场12年,始终顺应市场发展趋势,不断优化数字化经营理念,广泛应用新媒体渠道,与消费者进行良性互动,深入洞察消费者需求。截至目前,玩具反斗城中国的微信粉丝已超过300万,且积累了超过600万会员家庭。

有分析师认为,随着网上购物占比上升,市场对零售实体店需求下降,与其他国家相比,美国目前仍处于实体门店“过多”的水平。

本次圣诞季,玩具反斗城再度发力,借助官方微信的庞大流量,抢先引爆线上病毒式话题传播,吸引父母与孩子们积极参与话题互动,刮起浓郁的圣诞风。2018年12月12日,“玩具反斗城中国”微信发起“圣诞老人的小小代班”游戏,鼓励小朋友们帮助圣诞老人收集朋友的心愿,更是借助微信H5游戏增强亲子间的娱乐性互动体验。参与游戏,并成为圣诞代班人,即可获得50元玩具礼券一张,数量有限,送完即止。父母可以带着宝贝们前往微信“玩具反斗城购物”小程序或“玩具反斗城中国”-“好玩社区”参与,每位完成任务的代班小朋友可以获得一个幸运抽奖号。2018年12月12日至12月23日期间,小朋友们前往玩具反斗城门店通过“摇R摇”,即可再次获得幸运抽奖号码,杰菲将抽取5位幸运的圣诞小代班,暖心送出由瑞华行、孩之宝、伟易达、葡萄科技、美泰、奥迪公司特别赞助的锦鲤大礼包,让小朋友们在惊喜中度过一个礼物满满的圣诞节。

但也有业内人士表示,实体零售业面对的冲击不止如此,尤其是像玩具反斗城这样的线下零售企业。其一,要面对的就是智能设备的普及,电子竞技不仅具有便携性,还具有多元化,更容易诱发儿童想要探索的心理,对于线下的玩具产业将是发展路上的一块绊脚石。

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适逢圣诞魔力玩具节,玩具反斗城将于2018年12月22日在上海长风大悦城推出圣诞小代班、小小CEO等创意性主题活动,为消费者打造圣诞体验的绝佳场景。线上线下联动传播,致力于与消费者进行浸入式互动,推动“娱乐体验 购物消费”的一体化进程,实现高效的销售转化,掀起圣诞季的造节营销之风。

其二,就是实体零售商的价格之争,众所周知,玩具反斗城有着齐全的产品线,但弊端在于利润空间无法压缩,竞争者以相同品类低价售卖,以自身制造的产品成本低、售价高的差价弥补相同品类价格缺陷,迅速抢占市场站稳脚跟,大量的客户走失也给了玩具反斗城沉重的一击。

玩具反斗城表示:将以更多全新的门店,与中国家庭共迎圣诞。2018年12月,宁波余姚五彩城,广州番禺奥园广场,厦门万象城,广州百信广场,哈尔滨卓展,南京砂之船,成都龙湖西宸天街,长春赛特奥莱,天津陆家嘴,济南欧亚大观乐活城和首创奥莱,上海陆家嘴中心等12家新店开业,为中国家庭提供更多优质亲子体验的绝佳场所。

值得注意的是,在国外实体零售业接连受挫时,国内实体零售业却开始显现复苏的迹象。并且在线上流量的枯竭与服务升级的大环境下,零售的发展已逐步走出以商品为中心的模式,转向以消费者为中心,以流量为中心的方向加快发展。市场也由线上、线下单一的市场结构,转向二维市场融合协同发展。

未来,玩具反斗城将继续深耕中国市场。一方面,加速开设线下门店,优化购物场景,打造一流的门店数字化体验;另一方面,深入洞察消费者需求,完善线上渠道布局,为消费者带来高品质的玩具和极致的家庭娱乐体验。

如何从内容、形式和体验上更好地满足消费者需求,是如今零售业该思考的核心。

思想固化创新不足是企业发展大忌

古人云“创业易,守成难”。太多的品牌随着时间的推移与市场的发展而变化,有的甚至今天还是“春风得意”,转眼间却是“向隅而泣”,玩具反斗城的帝国坍塌也不过是湖中一瓢而已。

但前车之覆,后车可以为鉴。玩具反斗城的倒闭除去企业管理与经营模式固化外,产品的不及时迭代升级,造成的品牌老化,市场销售疲软才是致命伤。

早前便听闻,在宣布以电商模式回归市场之前,Richard Barry也曾带领原班人马在美国玩具博览会上通过新品牌Geoffrey’s Toy Box(Geoffrey就是那只标志性长颈鹿的名字)小范围复活,甚至出现在美国连锁商Kroger的门店中。但有声音表示“这些产品不仅线上也可以买到,而且在琳琅满目的玩具界缺乏吸引力。”

就此,也为我们国内企业敲响了一记警钟:品牌并不是美酒,越老旧越好,企业需要创新来增强企业的活力。

不可否认,零售商通过改头换面,再重回市场的案例屡见不鲜。虽然目前看来,这家名为Tru Kid的新品牌正是玩具反斗城寻求重组的新尝试。可在模式改变与创新力不足的情况下,其未来运营状况究竟如何,还需经由市场评定。

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